5月10日，广东省政府新闻办召开新闻发布会，广东省工商行政管理局、广东省社科院联合发布了《2018年广东省消费环境评价报告》。这是广东省首次向社会发布全省及21个地级以上市消费环境评价结果，率先在全国构建消费环境评价指标体系。

　　评价结果显示：2018年广东省消费环境评价总得分为76.11分。其中：佛山、广州、深圳、珠海、中山、东莞、惠州、汕头、湛江、梅州市的评价得分位居前十名。

　　据悉，报告的评价指标体系包括质量与安全、品牌与诚信、维权与监督、基础与发展和能力与评价5个一级指标、13个二级指标及39个三级指标的消费环境评价指标体系。从全省消费环境的评价得分来看，广东消费环境整体向好，消费环境建设部分举措走在了全国前列。

　　报告显示，消费者对基础环境方面满意度评价得分最高，为77.18分；在8大类商品满意度方面，整体得分为75.81分，对“生活日用品类”商品满意度得分最高，为78.34分；在8大类服务满意度方面，整体得分为75.40分，对“通信与网络服务类”满意度得分最高，为77.02分。值得关注的是，消费者对“消费维权”指标的满意度评价得分最低，整体仅为71.73分，表明消费者在消费维权方面的获得感不强，对提升维权成效仍有较高的期待。

　　从5个一级指标评价结果来看：佛山市在“质量与安全”“品牌与诚信”“维权与监督”三个方面得分均居于全省首位。

　　据广东省工商局党组书记凌锋介绍，开展消费环境评价，有利于优化消费环境，增强消费者信心，不断释放消费潜力，增强消费对经济发展的基础性作用；同时，有利于发挥消费引领作用，倒逼供给端沿着消费升级的需求来调整产业结构、促进产品升级，构建需求和供给两端共同发力的双驱动格局。

　　下一步，广东省工商局将充分利用评价报告结果及建议，紧紧围绕奋力实现“四个走在全国前列”新要求，推进开展全省放心消费环境建设专项行动，推动建立消费者权益保护工作联席会议制度，落实国务院“十三五”市场监管规划和原工商总局等27部门关于开展放心消费创建活动的部署，强化消费环境建设舆论正向引导，建立消费环境评价数据采集和智能化评价管理平台，提升评价数据质量和评价工作智能化水平，打好放心消费环境建设“组合拳”，为我省持续改善消费环境提供新动力。

　　五个一级指标评价结果

　　“质量与安全”排名靠前的城市 佛山 深圳 广州 惠州 东莞

　　“品牌与诚信”排名靠前的城市 佛山 汕头 广州 中山 深圳

　　“维权与监督”排名靠前的城市 佛山 中山 深圳 珠海 广州

　　“基础与发展”排名靠前的城市 深圳 中山 珠海 东莞 广州

　　“能力与评价”排名靠前的城市 广州 佛山 珠海 深圳 东莞