广州市工商局加强信息化建设 提升监管服务效能
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区域经济 点击量:11,546 发布时间:2008-07-16
今年上半年,广州市工商局加大力度建设计算机网络,整合优化后台网络支撑资源,排查系统、设备故障,改造升级三级网络,解决网络带宽瓶颈,完善业务系统功能,提升了工商信息化监管服务效能。
一、升级改造三级网络,解决网络带宽瓶颈。上半年,为优化网络性能,提高业务效率,广州市工商局对下属15个分局、156个工商所、经检大队等网点采用了先进的MSTP组网方式,进行网络改造工程。将增城、番禺、花都分局的网络带宽从8M升级到34M,对业务繁忙的20个工商所网络带宽从2M带宽升级到4M带宽,解决郊县分局网络带宽瓶颈问题。截至6月20日止,已基本完成所有线路的铺设和部署工作。MSTP组网改造,改善了市工商局三级网络特别是基层工商分局、工商所与市局之间的联通,提高了网络稳定性。经抽样检测,网络改造升级后,数据显示的误码率少于0.1%,吞吐率达到99.9%以上,最大时延千份之一秒,线路质量达到预期标准。相比之前的SDH组网线路,网络质量得到了很大的提高。据有关分局反映,大部分用户感觉网络有明显改善,特别是郊区分局用户改善更加突出。
二、开发红盾网上业务进度查询功能,方便群众办事。企业查询注册登记办理进度可通过办事大厅窗口或拨打语音电话“96633”查询。为方便群众办事,经需求调研和开发实施,市工商局在红盾网上开通了进度查询功能,企业足不出户即可根据受理号,方便快捷地在红盾网上查询到包括工商登记、受理进度等信息在内的业务办理进度信息。网上受理进度查询功能的开通,拓宽了政务公开渠道,方便了群众办事。
三、优化MIS系统功能,改善系统使用环境。2003年广州市工商局利用微软.Net架构平台开发的MIS内、外资注册登记系统,涉及全局办事大厅的业务办理和企业注册登记管理,是窗口使用的关键业务软件之一。软件投入使用至今5年来,业务数据不断增加,超出了原设计的范围,出现了一些早期开发中未能注意的环境不适和模块漏洞。为保障系统运行稳定,提高系统使用效率,今年4-6月,该局集中进行了注册登记系统后台调优策略,整理数据库大量的数据表、建立索引、修改存储过程代码、优化承载的软硬件系统,大大提高了MIS系统的访问效率,提高办事效率。
四、排查设备故障,提高视频会议系统使用质量。广州市工商局视频会议系统投入使用较早,透过视频会议系统召开全局性大会、与省局乃至国家总局联网召开视频会议,既降低了工作成本,又提高了办事效率。但由于时间年限久,设备逐渐老化,维护技术要求高等因素,近期该系统使用过程中,故障频繁发生,视频声音有电流声,信号时强时弱,该系统的优点无法得到充分体现。为解决这个技术难题,局信息中心成立了专门的视频保障小组,对信号干扰源、音频连接的结点中可能出现不良接触等故障源逐一做排查,利用各种技术手段和检测仪器对数十台视频电子设备进行全面检查。经分阶段检查,逐步缩小故障问题的范围。后经更换故障音频线路,并到分局测试检修效果,同步解决检修过程中发现的其它设备故障问题。近期,该局召开的视频会议其声音更加清晰、图像更加逼真,收视效果明显提高。
广州市工商局信息化建设的规模,实现了人手一套办公计算机设备,拥有一个中心机房;实现了市局与15个分局之间10M、15个分局与178个工商所之间4M-8M带宽的网络互联和应用支撑平台,三级联网线路(包括租用无线频道)覆盖全市工商系统113个单位,线路多达205条,并与国家工商总局、省工商局和市政府的互联互通,健全了业务内网和业务外网两大基础网络;建立了全市工商行政管理数据中心,数据库存储数据表达2000多张,存储容量40G字节;建成了“公众服务”、“政务协作”、“业务管理”、“办公管理”四大类应用平台。信息化技术应用深触工商业务各个领域,极大地促进工商监管手段的创新和改革,提升了工商部门监管市场、服务社会的效能。
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