广州市旅游局采取五项措施积极推进旅游信息化工作：一是构建长效工作机制，扩大信息工作队伍。建立、健全了旅游信息化工作领导责任制，在全行业组建一支700多人的通讯员网络队伍和信息审核负责人队伍；成立了广州旅游信息协会，会员覆盖各区县旅游局、旅行社、酒店、景区、旅游交通企业、媒体、信息企业、电信服务商、专家学者等多个领域；着手开展广州旅游信息化发展规划和调研，科学指导我市旅游信息化发展。
　　二是推进无纸化办公，进一步提高电子政务服务功能。重新开发设计政务网站，突出网上政务服务大厅功能，为各区市旅游局、企业、从业人员和市民游客提供27项网上服务功能；建成导游培训系统和导游IC卡管理系统，1万多名导游实现远程继续教育培训和规范化管理；广州旅游统计系统每年处理了1万多张旅游企业报送的报表数据。
　　三是推广旅游电子商务，促进产业升级。通过推广发展旅游电子商务，中国广州旅游网电子商城已有250家旅游企业进驻并销售旅游产品，网上销售已逐步成为旅游企业的重要销售渠道，高星级酒店的在线销售达到业务总量的15％－20％，旅行社商务板块营业比例也大幅增加。
　　四是推广信息技术，完善旅游信息公共服务设施。电子门票、电子VIP卡、二维码预订等新型电子支付手段不断涌现，部分风景区启用了电子门票系统，部署视频监控终端和电子巡查点，旅游资讯触摸屏查询系统已覆盖全市近百个游客集散地。
　　五是整合信息资源，运用网络手段促进宣传。建设中国广州旅游网，建成网页八千多个，图片三千多张，动画、视频、三维实景一百多个，全面涵盖广州十区二市食、住、行、游、购、娱最新旅游资讯，成为集信息资讯服务、宣传促销、网络预订、虚拟旅游、搜索等五大功能的重要平台；推出了广州旅游三维电子地图和旅游网络游戏——广州传奇炫游、珠江游和环视旅游网，帮助游客实现透明消费、明白旅游。