食指轻轻一按,就知道的哥有没有绕路；电话随手一拨,你遗失在的士上的东西可能失而复得。近日，记者参观了今年年初才正式成立的广州交通信息指挥中心（以下简称指挥中心），在上百平米的监控中心里，通过数字信息处理后的电脑大屏幕，记者见到整个广州市的实况交通状况。
　　红黄绿代表堵缓慢畅通
　　据了解，这个指挥中心今年年年才正式成立，对广州市的公交、出租、公路客运、货运4大交通行业服务质量、营运秩序、运输安全进行监管。
　　记者看到，在类似地图状的路况中，红绿黄三种颜色相互交替着。据广州市客管处副处长苏奎介绍，红色代表堵塞路段、黄色代表车辆缓慢行驶路段、绿色代表车辆畅通无阻路段，这个被称作实时路况采集的地图，是通过装载在广州市17000辆出租车的GPS以及6400辆公交车（全市共有8000多辆公交车，占80%）得来的。
　　绕道处理率达85％以上
　　据广州市客管处数据信息科科长方秋水介绍，广州市凡是装上GPS的出租车、公交车、泥头车、危险品运输车以及公路客运车辆，只要工作人员轻轻一按食指，这些车辆每天的行程“尽收眼底”，的哥到底有没有绕路、公交车线路发班间隔是否过长，一查就一清二楚。这些资料可以存档3个月。
　　方秋水称，利用信息化手段实行对出租行业进行监管后，提升出租行业服务质量。如社会关注出租车司机绕道违章处理，监管部门可通过查看出租车运行轨迹，准确判断是否存在违章，出租车绕道投诉的处理率由原来的50％提高到了85％以上，投诉率不断减低。
　　对于市民反映较大的的哥喜欢在上下班高峰期进行交接，导致打的难的问题。交通部门要求每位的哥在换班时必须在车上打卡，指挥中心则根据的哥交班打卡的时间进行判断，一旦发现司机交接班违章情况，就将其记录下来，反馈给出租车公司，由出租车公司进行处罚。通过半年多的实时监控，上下班高峰期司机交接班违章率也大幅下降到1％以下。
　　打的丢东西能失而复得
　　另外，市民打的时，一旦将东西落在车上，可以在短时间内拨打96900进行投诉，指挥中心可以根据乘客的时间和所经路段，调出所有在这时段途经该路段的出租车，再经过电话帮失主找回遗失的东西。
　　对克隆出租车，广州交通监管部门通过出租车智能防伪系统对真假出租车进行鉴别，查获了一大批克隆出租车。另外，通过视频监控系统，今年以来共拍摄出租车不按规定停靠、上客等违章共1800多宗，形成了强大的威慑作用，站场周边出租车营运秩序明显好转。
　　目前广州市交委正在与移动公司进行合作，在亚运会到来之前，有车一族可以通过手机查询方式，查到广州市即时交通状况。