为促进政府部门与企业零距离沟通，江门市政府首创企业与政府直接沟通的信息化渠道———企政通，并在10月9日举办的“企政通”开通仪式上，正式向企业推出。
　　据介绍，“企政通”类似于“政府12345服务热线”，是江门市政府专门为企业提供即时在线政务互动的一个信息平台，设在中国江门政务之窗网站。企业在网站点击“企政通”图标就可进入交流页面，在线进行咨询投诉。企政通中心和政府部门将在线进行答复和解答，对不能即时解决的问题，会通过相关的流程转到部门进行处理，部门按规定时限处理后，将结果反馈企政通中心，由企政通中心反馈企业。为保证企业反映的问题能够被实时高效地接受、处理和查询，江门企政通实行每周7天24小时不间断服务。
　　有关人士表示，江门“企政通”已于9月份试开通，共收到企业反映问题90个，全部得到解决。目前江门“企政通”接受企业反映问题的部门有58个，覆盖所有政府部门，投诉的处理由市政府直接监管，逾期不处理或重复性投诉的问题将自动升级到更高一级处理。江门市市长王南健在开通仪式上明确提出要求，有关部门要将“企政通”收集到的企业投诉每天抄送给分管领导，并每星期汇总报送至市长。