2008年12月29日，广州市政府移动门户（wap.gz.gov.cn）开通。该网站在目前国内同类政府移动门户网站中处于领先水平，是政务信息最丰富、服务最齐全、互动性最有效的政府移动门户网站之一。广州市民只要使用具有上网功能的手机和掌上电脑，就能够随时、随地、随身访问广州市政府移动门户网站，得到更加便利快捷的政府服务，充分享受信息广州建设带来的便利。
　　随着移动互联网的高速发展，手机日渐普及，功能日益强大，上网速度不断提升。手机终端开始成为政府向市民和企业提供全面、及时、细致服务最为便捷的手段和途径。今年以来，广州市认真贯彻落实《政府信息公开条例》和市委市政府惠民政策，紧紧围绕建设高度信息化、全面网络化的“信息广州”的总体要求，加快建设无线城市，努力创建国家移动电子商务示范试点城市，以建设服务型电子政府为目标，以市政府门户网站为基础，高起点规划并建成了广州市政府移动门户（wap.gz.gov.cn）。
　　一、开通广州市政府移动门户的主要目的
　　近年来，广州市加快电子政务建设，在服务手段和便民利民水平上取得了明显进展和成效：一是不断完善以广州市政府门户网站为主渠道的政府各部门网站群，及时发布政府权威信息，提供网上办事服务，打造政民互动交流的渠道。日前，由工业和信息化部直属权威机构组织的2008年中国优秀政府网站推荐活动发布的结果显示，广州市政府门户网站获得2008年度的“中国政府网站领先奖”和“信息公开领先奖”第一名；二是应用“数字证书”（网上办理业务的一种身份安全认证手段）使广州近9万户企业在办公室和家里内通过互联网就能办理税务、社保等业务；三是近90万市民和企业通过市民电子邮箱可收到主动送到“家”的养老、住房、公积金等信息；四是已有45万人通过手中的社会保障（市民）卡办事和享受政府公共服务，一卡搞掂。到2010年亚运会前，该市将推广普及社会保障（市民）卡，市民电子邮箱发到每个市民，推广市民电子邮箱、数字证书到每个企业，实现一站办理、一网连通、一号服务、一卡通行。
　　广州市政府移动门户是市委、市政府贯彻落实中央政治局委员、省委书记汪洋建设“信息广州”和“网络新都”的指示，充分利用信息技术和移动互联网手段，整合服务资源，创新服务模式，建设服务型电子政府的重要举措，也是广州市建设信息广州和无线城市的重要工程项目之一。市政府移动门户的开通，将促使政府网上服务在途径、范围、手段上引发一场革命。服务途径上将实现从固定互联网到移动互联网的变革；服务范围上将实现从固定场所到随时随地的扩展；服务手段上实现将从依赖电脑到利用手机和电脑并举的转变。
　　二、广州市政府移动门户的主要内容
　　广州市政府移动门户以公众为中心，围绕政府信息公开、网上服务和政民互动三大定位，共设置了热点栏目、信息公开、网上服务、政民互动等四个主要栏目。其中：热点栏目包括走进广州、公告公示、便民提示、表格下载等；信息公开栏目包括了市领导简介、政府机构、政府文件、政务动态、新闻发布会、人事任免、招投标公告等17类市民需求最大的政府信息；网上服务栏目为市民、企业、投资者、旅游者等不同用户提供了覆盖用户生命首期的5000多项各类办事服务指南，2300多张办事表格，提供了常用信息查询和百件实事网上办等实用信息。此外，还整合了交通违规查询、公交查询、公积金信息查询、企业信用查询等10多项实用查询服务。政民互动栏目提供领导接访预告、政风行风节目预告、市长信箱答复选登、百姓热线等信息，其中百姓热线在全国率先实现政民双向互动，市民可以通过手机上网直接向53个政府部门进行政策咨询和提出建议。
　　到目前为止，市政府移动门户共设有栏目583个。其中信息公开类栏目84个，网上服务类栏目314个，热点栏目和辅助栏目185个。首期共发布信息2万多条，办事指南与服务类信息5063条，可下载办事表格2358张。
　　三、广州市政府移动门户的主要特点
　　（一）内容全面、功能多样。设计方面，广州市政府移动门户的建设高起点和规划，实现与市政府门户网站无缝衔接和同步更新；内容方面，既有丰富的政务公开的信息，也提供多项查询服务，信息量在国内同类网站中首屈一指。百姓热线栏目能实现互动交流并保持与门户网站对应栏目的实时性、一致性，这项功能在国内处于领先水平。
　　今年9月22日，国务院办公厅政府信息公开工作调研组在广州调研时曾给予高度评价，认为“政府移动门户的建成是广州市开展政府信息公开工作的一个突出亮点”。
　　（二）技术先进，方便快捷。移动门户在市政府门户网站平台上建设而成，可适用于市场上绝大部分可上网的GSM、CDMA、TD-CDMA主流手机和掌上电脑（PDA）。广州市政府移动门户的开通，实现政府服务终端从电脑到手机、从固定互联网到移动互联网的跨越，大大降低了政府服务的门槛，让政府服务的对象群体大大增加。广大百姓借助手机和掌上电脑便于携带、普及面广、上网便捷的优点，在出差、旅途、户外活动和其他各种公共场所，都可以随时随地通过移动互联网登陆广州市政府移动门户查阅政府信息、获取政府服务、提交意见和建议。
　　（三）界面友好、简单易用。考虑到手机的技术特点和用户的浏览习惯，市政府移动门户相比市政府门户网站在内容上有所精简，但基本保持了互联网门户的主要栏目及其内容。为适应不同的手机界面，方便用户浏览，移动门户为用户提供人性化的栏目导航和页面定制，用户可以在不同栏目间随时切换，可以设置每页文字的长度，并具备信息检索功能。通过移动门户，用户可直接查询多项实用服务的相关信息；通过手机随时随地向政府部门提交咨询或建议，并查询办理情况，实现移动政民互动交流。此外，用户还可通过移动门户实现邮件订阅市政府门户网站的相关信息。
　　四、下一阶段举措
　　按照即将公布的建设“信息广州”计划，广州市正加大力度建设无所不在的泛在网络设施，打造服务型电子政府，以先进实用的信息技术手段为市民提供各种形式的便捷服务。而提升政府网站的服务范围和水平是其中的重点之一，主要有以下措施：
　　（一）扩展服务内容。广州市政府移动门户的建成开通是今年市政府门户网站优化提升的一项重要举措，标志着该市政府公共服务水平又上了一个新台阶。但移动门户网站的开通仅迈出了第一步,今后还会持续整合广州市各项社会公共服务，例如水、电、煤气、通讯、出租车、税务、教育、医疗、社保等与群众生活息息相关的事务，让市政府移动门户成为在广州市市民舒适生活和愉快工作不可缺少的一部分。
　　（二）拓宽服务手段。广州市政府移动门户的开通，使政府网站的服务手段向计算机以外载体延伸，今后还要进一步拓宽到其他方便易用、应用普及的载体，把政府的信息和服务送到千家万户。一是要建立政府网站的有线电视版，使老百姓在家中使用有线电视就能享受政府提供的信息服务；二是要在公共场所广泛设立信息亭和智能自助终端，使老百姓在公共场所能主动地、方便地索取到所需信息；三是要建立或完善电子政务服务统一的呼叫、短信平台，形成政府对市民的主动服务，并加强政府和市民的互动交流。通过各种服务手段，形成全方位的公共服务体系，使全市老百姓能够真正享受到信息化发展的成果。