优化行政审批事项及日常服务事项是梅州市经信局今年“微改革、微创新”的主要内容。今年以来,根据国家规定,该局取消或下放了“酒类批发许可证”等5个行政审批事项和8个社会服务事项,还将其所有行政审批事项全部进驻我市网上办事大厅,极大方便了办事企业。
9月,嘉应制药公司的蔡经理前往梅州市经信局办一个技术改造项目的备案证。“服务十分好,一次性告知办证需要哪些材料,还指导我们填表写材料,当日就拿到备案证了!”蔡经理对梅州市经信局的高效工作打出了“五星好评”,并表示感谢:“备案证及时办下来,也为我们这个项目争取省财政厅的支持赢得时间。”市行政服务中心二楼的梅州市经信局服务窗口工作人员管小姐告诉记者,办技术改造备案证的企业可以直接通过网上办事大厅下载表格、材料模板并报送申报资料,梅州市经信局窗口审查同意后可先办理备案证,待核对企业申报材料原件后即可发放,如企业采取邮寄方式则不用到窗口,减少企业往返奔波之苦。
同时,梅州市经信局还对18个行政审批事项和日常服务事项的办理进行了服务标准化流程建设,形成了包括服务手册、管理制度、服务标准、办理规定、文书格式、办事指南、流程图等7个方面的工作规范手册。据统计,1至11月,梅州市经信局窗口共受理、办结事项541件,按时办结率达100%。